ARZINGER: Impeccable reputation for honesty and integrity

  • ARZINGER: Impeccable reputation for honesty and integrity
Issue 124, June 2019.
Arzinger is one of the leading law firms of Ukraine with offices in Kyiv, Lviv and Odesa. For over 15 years Arzinger has provided high-quality legal support to its clients, among which are many well-known international brands.
Timur Bondaryev, managing partner at Arzinger, told us what prompted him to open regional office in Lviv back in 2007 and what the key to the success of the company is.
Timur, what prompted you to open branch of law firm in Lviv? There seems to be enough lawyers there… besides that, some other law firms from Kyiv also tried to enter the local market, but encountered significant obstacles. What is the secret to Arzinger’s success?
In the early 2000s businesses started to develop actively both in Ukraine and abroad. Moreover, foreign businessmen began to look at Ukraine from a new point of view, with a business interest, taking into account its unique potential: geographic location, natural resources, political and economic situation within the country etc. The volume of foreign investments in the Ukrainian economy increased significantly, which posed new challenges, first of all, in the consulting sector that always has to keep up with the business. In Ukraine, there was a need for corporate lawyers able to work according to international standards; this was a "requirement" of a client-foreign investor. Thus, legal advisor should have been prepared to support huge and often transnational transactions, to think outside the box and to respond quickly to changes, to efficiently provide services of high quality and to be able to speak with the client the same language: not only to speak foreign languages at the proper level, but also to understand the "language of business", which is sometimes crucial for our work. At that time Ukrainian legal market was at its early stages and many lawyers could know about international standards and complex legal products only from rumors, and were not prepared for such new tasks. And if in Kyiv the supply and demand ratio for such complex legal product balanced fairly quickly, that is, quite a lot of legal advisers adapted to new challenges, in the regions this niche still remained not filled. 
We understood the potential of Western Ukraine as a region with special investment attractiveness for both Ukrainian and foreign investors. And we also understood that there were no lawyers in the region, who were able to offer the client complex legal product.
We detected clients of our type in business environment of Western Ukraine and decided to be closer to them. This was the driving force behind the decision to open the Western Ukrainian branch. And we made the right bet - for over 10 years we have been successfully providing high-quality legal support to our clients and remain the absolute leader of the regional market according to legal researches and ratings.
How did you manage to get a powerful client base and start serving the major companies in the region?
At that time, Arzinger was already a brand, which allowed to gain a lot of clients, who knew about us before and understood the quality level of the legal services offered by company, they gave a credit of trust.
However, if to be recognizable in the market is enough to attract the attention of a potential client, it is much harder to keep such client because you have to guarantee the satisfaction from the received product and overcome their expectations. The decisive role here plays the team working in the Western Ukrainian branch, first of all, its head Markian Malskyy. Markian managed to develop a regional office and achieve high results for the whole company and for himself personally. The high international standards of legal services, which became the main know-how of our company, in particular, in the regions, were well known to him as Markian studied abroad – in Stockholm and Bern, - and worked at the top law firm in Paris. Due to his experience and well-defined goals, backed by justified ambitions, Markian quickly integrated into the company and went all the way from an associate to the head of the office and partner. And as all Arzinger partners share common values this allows us to work smoothly and develop further. 
So how does Arzinger differ from other local law firms? And how does that help the company to hold a palm of leadership?
First of all, the Western Ukrainian Branch is not a separate entity or a subsidiary, it is an integral part of the company located in Lviv, working on all projects together with the head office. Thus, cooperating with Arzinger in Lviv, the client receives legal services guaranteed by the experience and competence of more than 80 highly specialized lawyers of the entire company. We have resources to ensure the formation of the most appropriate team for each project: in the capital or in the regions. Such combination of geographic location, understanding of the local market, as well as expertise of the leading law firm, allows us to provide effective support to clients in all practices and industries on site. 
Being global company in the scale of the Ukrainian market, we provide legal support to our clients in complex projects that require narrow expertise and profound experience in various fields of law. Local legal advisors are often not capable to ensure such due to the lack of relevant experience and resources of the big law firm. 
We do not deal with typical everyday legal tasks. Our projects in the region are always unique and complex. Our team in Lviv has successfully supported and continues to provide legal services to clients at the most challenging and at the same time most interesting projects in the Western region, for example:
- business structuring in the process of entering foreign investors into the shareholders of Ukrainian companies and developing corporate agreements (even corporate structuring in several jurisdictions simultaneously);
- full and comprehensive support of foreign investors when opening a business in Ukraine, i.e. structuring business, developing a series of agreements for attracting investments from the parent company by different methods, obtaining regulatory permissions etc.;
- support of complex real estate transactions, in particular, purchase and sale of large industrial objects, due diligence of such etc.;
- representation of clients in disputes, including those containing a "foreign element", representation in international commercial arbitration etc.
However, our most important advantage, besides the deep specialization and expertise of our lawyers, is the ability to understand businesses of the clients, to offer solutions that meet not only the rules of law, but also the needs and goals of their business activities. This allows us to be on one same page with the client, to communicate their language and to respond to the needs and challenges facing them.
In addition, all our employees in Lviv speak English, we also have German, Polish and French-speaking specialists. That promotes not only effective communication with clients, but also allows us to gain experience and learn about the best practices from foreign colleagues.
Being a leading company in the region and providing our services according to high international standards we understand our influence on the forming the local legal services market and we want to do it with the best result for both our clients and colleagues. Therefore, in addition to legal activities, we are actively involved in the development of the local business environment, in particular through participation in various associations, organization of our own events and participation in the development of legal education etc. Such extracurricular activities also have a significant impact on both company's internal culture and positive perception of the firm from the outside.
Arzinger - одна з провідних юридичних компаній України з офісами в Києві, Львові та Одесі, яка вже понад 15 років успішно надає юридичну підтримку своїм клієнтам, серед яких багато відомих усім міжнародних та іноземних брендів.
Тімур Бондарєв - керуючий партнер Arzinger, розповів що підштовхнуло його до відкриття офісу у Львові у 2007 році, а також в чому секрет успіху компанії.
Тімуре, що спонукало Вас до відкриття офісу юридичної компанії у Львові? Адже тут наче й своїх юристів достатньо… До того ж, деякі інші столичні юридичні компанії, які також пробували вийти на місцевий ринок, наткнулись на значні перешкоди. В чому секрет успіху? 
На початку 2000-х активно почав розвиватись бізнес як в Україні, так і за кордоном. При чому, іноземні підприємці почали дивитися на Україну під новим кутом зору, з бізнес-інтересом, зважаючи на її унікальний потенціал: географічне положення, природні ресурси, політичну та економічну ситуацію всередині країни тощо. Обсяг іноземних інвестицій в українську економіку суттєво зріс, що поставило нові виклики, перш за все, перед сектором консалтингу, що завжди йде «в ногу» з бізнесом. В Україні виникла потреба у корпоративних юристах, здатних працювати за міжнародними стандартами, це було «вимогою» клієнта-іноземного інвестора. Юридичний радник був повинен бути готовим супроводжувати потужні, часто транснаціональні, транзакції, думати нестандартно та швидко реагувати на зміни, якісно та інтенсивно надавати свої послуги, а також вміти говорити з клієнтом «однією мовою»: не лише спілкуватися іноземними мовами на належному рівні, але й розуміти «мову бізнесу», що часом для нашої роботи є вирішальним. В той час український юридичний ринок був на етапі формування і багато юристів лише чули про міжнародні стандарти та складні юридичні продукти, проте не були готовими до таких нових завдань. І якщо в Києві співвідношення попиту на такий комплексний юридичний продукт та пропозиції досить швидко збалансувалось, тобто, досить багато юридичних радників пристосувалися до нових викликів, то в регіонах ця ніша залишалася незаповненою. 
Ми розуміли потенціал Західної України як регіону, що має особливу інвестиційну привабливість як для українських, так і для іноземних інвесторів. А також розуміли, що юристів, здатних запропонувати клієнту комплексний юридичний продукт, поки що в регіоні немає.
У бізнес-середовищі Західної України ми бачили свого клієнта та вирішили бути ближчими до нього. Це стало рушійною силою для прийняття рішення про відкриття Західноукраїнського філіалу. І ми не прогадали – ось вже понад 10 років ми успішно надаємо високоякісну юридичну підтримку нашим клієнтам і залишаємось абсолютними лідерами регіонального ринку згідно з юридичними дослідженнями та рейтингами. 
Як Вам вдалось здобути потужну клієнтську базу та почати обслуговувати основні компанії регіону?
На той час, Arzinger вже був свого роду брендом, що і дозволило «захопити» багато клієнтів, які знали про нас раніше та, розуміючи рівень якості пропонованих компанією юридичних послуг, довірились нам.
Однак, самої впізнаваності компанії на ринку достатньо лише для привернення уваги потенційного клієнта. Зберегти ж такого, а отже, щоразу гарантувати його задоволеність від отриманого продукту, набагато важче. Тут вирішальну роль відіграє команда, що працює у Західноукраїнському філіалі, та перш за все, її керівник – Маркіян Мальський. Маркіянові вдалося розвинути регіональний офіс та досягти високих результатів як для всієї компанії, так і для себе особисто. Високі міжнародні стандарти надання юридичних послуг, які, власне, й стали головним «ноу хау» нашої компанії, зокрема, й в регіонах, були йому добре відомими, адже Маркіян здобував освіту за кордоном - в Стокгольмі та Берні, - а також мав досвід роботи у топовій міжнародній юридичній фірмі в Парижі. Завдяки своєму досвіду та правильно поставленим цілям, підкріпленим оправданими амбіціями, Маркіян швидко інтегрувався в компанію і пройшов весь шлях від юриста до керівника офісу та партнера. А всіх партнерів Arzinger, перш за все, об’єднують спільні цінності, що й дозволяє нам злагоджено працювати та розвиватись.
Чим саме вирізняється Arzinger від локальних юридичних компаній , що дозволяє компанії утримувати пальму лідерства? 
Перш за все, Західноукраїнська філія - це не окрема структура чи дочірня компанія, – це інтегрована частина компанії, яка територіально знаходиться у Львові, однак працює над всіма проектами разом із головним офісом. Тобто, співпрацюючи з Arzinger у Львові клієнт, фактично, отримує юридичні послуги, гарантовані досвідом та компетенцією понад 80 вузькоспеціалізованих юристів всієї компанії. Таким чином, у нас є ресурс для забезпечення формування найбільш відповідної команди для кожного проекту: в столиці чи в регіонах. Таке поєднання географічного розташування, розуміння особливостей локального ринку, а також експертизи провідної юридичної компанії, дозволяє нам «на місці» надавати ефективну підтримку клієнтам у всіх практиках та індустріях.
Будучи глобальною, в масштабах українського ринку, компанією, ми надаємо юридичну підтримку клієнтам в складних комплексних проектах, що вимагають вузької експертизи у різних галузях права та глибокого досвіду в аналогічних проектах. Цього часто не можуть забезпечити локальні юридичні компанії, адже відповідного специфічного досвіду, крім цього ресурсів великої компанії у них немає.
Ми не займаємось типовими поточними юридичними завданнями. Наші проекти в регіоні завжди унікальні та комплексні. Команда юристів у Львові успішно супроводжувала та продовжує надавати підтримку клієнтам у найскладніших та водночас найцікавіших проектах Західного регіону, наприклад: 
- структурування бізнесу у процесі входу іноземних інвесторів до складу учасників українських компаній та розробка корпоративних угод (навіть корпоративне структурування у декількох юрисдикціях одночасно); 
- повний та всебічний супровід іноземних інвесторів при відкритті бізнесу в Україні, тобто, структурування бізнесу, розробка ряду угод для залучення інвестицій від материнської компанії різними методами, отримання регуляторних дозволів;
- супровід комплексних операцій з нерухомістю, зокрема, купівля-продаж великих промислових об’єктів, проведення юридичного аудиту таких тощо; 
- представництво клієнтів у спорах, в тому числі таких, що містять «іноземний елемент», представництво у міжнародному комерційному арбітражі тощо. 
Однак найважливішою нашою перевагою, окрім глибокої спеціалізації та експертизи наших юристів, є вміння розуміти бізнес клієнтів, пропонувати рішення, які відповідають не лише нормам права, але й потребам та цілям їх господарської діяльності. Це дозволяє нам бути з клієнтом «на одній хвилі», спілкуватися його мовою, реагувати на потреби та виклики, що стоять перед ним.
Крім цього, всі наші працівники у Львові володіють англійською мовою, також у нас є німецько-, польсько- та франкомовні спеціалісти, що дозволяє не лише якісно комунікувати із клієнтами, а й отримувати досвід та дізнаватись про найкращі практики іноземних колег.
Будучи провідною у регіоні компанією, здійснюючи свою діяльність за високими міжнародними стандартами, ми розуміємо як сильно впливаємо на формування місцевого ринку юридичних послуг та хочемо робити це з найкращим результатом як для наших клієнтів, так і для колег з інших компаній. Тому окрім безпосередньої юридичної практики ми беремо активну участь у розвитку місцевого бізнес-середовища, зокрема, через різні асоціації, організацію власних заходів, долучення до вдосконалення юридичної освіти тощо. Така «позакласна» діяльність також суттєво впливає як на внутрішню культуру компанії, так і на позитивне сприйняття компанії іншими особами.